Gratis wereldwijde verzending bij bestellingen boven €200

FAQ

Veelgestelde vragen
 
Q:
Verkopen jullie merkgeneesmiddelen?
A:

Ja, wij verkopen zowel merkgeneesmiddelen als generieke pillen.

Q:
Wat betekent de term "generiek"?
A:
Generieke geneesmiddelen worden geproduceerd en gedistribueerd zonder octrooibescherming. Een generiek middel bevat dezelfde werkzame stoffen als het merkproduct en wordt aangeduid met de chemische naam in plaats van een merknaam. Generieke geneesmiddelen worden gemaakt door een gecertificeerde producent, maar niet door de producent van het oorspronkelijke middel. Generieke varianten kunnen worden uitgegeven wanneer het patent van het merkproduct verloopt. Na afloop van het patent kan elk farmaceutisch bedrijf het recht verkrijgen om het te produceren en de chemische formule te gebruiken.
Q:
Waarom kosten generieke medicijnen minder dan merkgeneesmiddelen?
A:
In tegenstelling tot generieke geneesmiddelen gaat een groot deel van de kosten van originele merkfabrikanten naar onderzoek en ontwikkeling en naar reclame. Bedrijven die generieke medicijnen produceren, hoeven niet te investeren in onderzoek en ontwikkeling en betalen niet voor reclame en marketing. Het is alleen nodig om een chemische formule aan te kopen om een generiek middel te produceren. Daardoor krijg je geneesmiddelen van wereldklasse voor een redelijke prijs!
Q:
Hoe is de kwaliteit van generieke geneesmiddelen?
A:
De kwaliteit van generieke geneesmiddelen verschilt niet van die van merkvarianten, ook al kunnen ze verschillen in vorm en kleur. Generieke middelen hebben identieke werkzame stoffen, dezelfde hoeveelheid en een vergelijkbare snelheid van opname van de werkzame stof in de bloedbaan.
Q:
Zijn de generieke pillen die hier worden verkocht door de FDA goedgekeurd?
A:
Alle generieke pillen zijn afkomstig van door de FDA goedgekeurde bedrijven.
Q:
Wat is het verschil tussen Soft en Regular medicatie?
A:

Medicijnnaam: Viagra, Dosering: 50 mg, 100 mg, Tijd tot werking: 1 uur, Inname: met een glas water, Vet eten/alcohol: nee, Werkingsduur: 3-4 uur

 

Medicijnnaam: Viagra Soft, Dosering: 50 mg, 100 mg, Tijd tot werking: 15 - 20 minuten, Inname: onder de tong leggen tot het oplost, Vet eten/alcohol: ja, Werkingsduur: 6 uur

 

Medicijnnaam: Viagra Professional, Dosering: 100 mg, Tijd tot werking: 30 min, Inname: met een glas water, Vet eten/alcohol: ja, Werkingsduur: 4 uur

 

Medicijnnaam: Viagra Super Active, Dosering: 100 mg, Tijd tot werking: 10 min, Inname: met een glas water, Vet eten/alcohol: nee, Werkingsduur: 9 uur

 

Medicijnnaam: Cialis, Dosering: 20 mg, Tijd tot werking: 30 minuten, Inname: met een glas water, Vet eten/alcohol: nee, Werkingsduur: 36 uur  

 

Medicijnnaam: Cialis Soft, Dosering: 20 mg, Tijd tot werking:  15 - 20 minuten, Inname: onder de tong leggen tot het oplost, Vet eten/alcohol: ja, Werkingsduur: 24 - 36 uur

 

Medicijnnaam: Cialis Super Active, Dosering: 20 mg, Tijd tot werking: 5 - 7 min, Inname: met een glas water, Vet eten/alcohol: ja, Werkingsduur: 50 - 55 uur

 

Medicijnnaam: Levitra, Dosering: 20 mg, Tijd tot werking: 10 minuten - 1 uur, Inname: met een glas water, Vet eten/alcohol: nee, Werkingsduur: 12 uur

Q:
Is er verschil tussen 50 mg en 100 mg ED-tabletten? Wat is een geschikte startdosering?
A:
We raden een startdosering van 25 mg aan, omdat je tabletten kunt delen en zo geld kunt besparen. Begin nooit met een hogere dosering; bouw rustig op om te ontdekken wat voor jou passend is. De standaarddosering voor bijvoorbeeld Viagra is 25 mg, en de standaarddosering voor Cialis en Levitra is 20 mg. De voorgeschreven dosering wordt door je arts bepaald op basis van o.a. leeftijd en gewicht, dus raadpleeg je arts voordat je bestelt.
Q:
Hebben jullie een recept nodig voordat ik op jullie site kan bestellen?
A:
Let op: wij vragen geen recept voor producten die je op onze site kunt bestellen, maar we raden je sterk aan om je arts te raadplegen voordat je iets bestelt.
Q:
Welke verzendtarieven hanteren jullie?
A:
De verzendtarieven kunnen variëren afhankelijk van de verzendoptie die je kiest, het land van bestemming en de producten die je bestelt. Om de verzendkosten te zien, voeg je de gewenste producten toe aan de winkelwagen en ga je door naar afrekenen.
Q:
Verzenden jullie internationaal?
A:
We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Neem contact op met onze klantenservice of controleer het bestelformulier om de beschikbare bezorgopties voor jouw regio te zien.
Q:
Hoe worden bestellingen verzonden?
A:
We begrijpen dat vertrouwelijkheid en anonimiteit belangrijk zijn wanneer je online bestelt. Daarom worden onze bestellingen verzonden in discreet ogende verpakkingen, zonder informatie over de inhoud aan de buitenkant van het pakket.
Q:
Wat als het pakket beschadigd is of er iets ontbreekt?
A:
Neem in dat geval contact op met ons supportteam en meld het probleem. We zullen het pakket opnieuw verzenden of je betaling terugbetalen. Zie onze Leveringsgarantie voor meer informatie. Let op: als je bestelling 100 pillen of meer bevat, kan de bestelling in meerdere pakketten worden verzonden.
Q:
Kan mijn bestelling vertraging oplopen bij de douane?
A:
Als dit gebeurt, word je hierover aanvullend geïnformeerd. De ontvanger kan worden gevraagd langs te komen en toestemming te geven om het pakket te laten onderzoeken. Daarna zou je je producten moeten ontvangen. Als je problemen hebt met het ontvangen van je bestelling, laat het ons weten; we proberen het dan op te lossen.
Q:
Welk bedrag moet ik betalen als jullie het product opnieuw verzenden?
A:
We verzenden het product opnieuw zonder kosten. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Q:
Waarom heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen?
A:
Je kunt je trackingcode gebruiken om de actuele bezorgstatus te controleren als je expressbezorging hebt gekozen. Bij standaard luchtpost kan de levering tot 30 dagen duren. Als het pakket binnen deze termijn niet aankomt, neem dan contact op met je lokale postkantoor. Als zij bevestigen dat het pakket niet is afgeleverd, verzenden wij je bestelling GRATIS opnieuw. Mocht de oorspronkelijke zending later alsnog arriveren nadat we opnieuw hebben verzonden, dan vertrouwen we erop dat je ons dit zo snel mogelijk laat weten. We doen altijd ons best om problemen op een redelijke manier op te lossen.
Q:
Welke verzendmethode bieden jullie aan?
A:

Traceerbare koeriersdienst duurt 10-21 dagen. Pakketten die met deze postdienst worden verzonden, kunnen worden gevolgd met het trackingnummer en hebben maximaal 30 dagen nodig om te worden bezorgd.

Q:
Wat als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen?
A:
Als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen, garanderen we dat we het product gratis opnieuw verzenden of je geld teruggeven.
Q:
Hoe kan ik bij jullie bestellen?
A:
Om te bestellen kies je het product dat je wilt kopen door op de knop "Nu kopen" te klikken. Daarna kies je het aantal pillen dat je wilt bestellen en klik je vervolgens op "Afrekenen". Vul de vereiste bestelgegevens in, controleer alle velden en het aantal pillen en druk op de knop "Transactie verzenden". Als de bestelling is geaccepteerd, zie je een melding op het scherm en wordt er automatisch een orderbevestiging gestuurd naar het e-mailadres dat je opgeeft.
Q:
Wanneer wordt mijn creditcard belast?
A:
Zodra je het formulier op de afrekenpagina invult en op de knop "Verzenden" drukt, wordt de informatie doorgestuurd naar ons verwerkingscentrum, waar deze wordt gecontroleerd en vervolgens wordt de creditcard belast. Zodra de betaling is geautoriseerd, wordt je bestelling goedgekeurd en verwerkt.
Q:
Kan ik de bestelling annuleren en krijg ik het bedrag terug op mijn kaart?
A:
Lees ons beleid voor terugbetaling en annulering van bestellingen.
Q:
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
A:
Het volgen van je bestelstatus hangt af van het land waar de bestelling wordt bezorgd. Je hebt 2 opties: •contact opnemen met ons supportteam (Contact) •de status op de website controleren via de optie Bestelstatus
Q:
Wat als ik hier geen antwoord op mijn vraag heb gevonden?
A:
Neem op elk moment contact op met ons supportteam; we beantwoorden je vragen graag.
Q:
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A:
We accepteren creditcards zoals Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover en E-Checks.
Q:
Hebben jullie een niet-goed-geld-terug-garantie?
A:
In geval van niet-levering van het product garanderen we dat we het geld terugbetalen.
Gratis wereldwijde verzending

Voor bestellingen boven €200

Snelle en stipte levering

Expressverzending waarop je kunt vertrouwen

100% veilige checkout

BitCoin / Mastercard / Visa